Att välja husbil...
Hur går man till väga när man kan NOLL om husbilar och NOLL om var man hyr en sådan tingest i USA? Dum fråga! Svaret är givetvis Internet, och tid... massor av tid. Googla och läsa, läsa och googla.
Det första jag kom fram till var att det finns väldigt många företag som hyr ut husbilar i USA, Cruise America, El Monte RV, Road Bear, Star Drive, Sunshine RV, Moturis, Pure för att bara nämna några. Som om inte det vore nog så finns det EN MASSA företag som förmedlar husbilshyra.
Jag valde att koncentrera mej på Cruise America och El Monte RV eftersom de verkar vara mest etablerade. Man kan räkna fram priser direkt på deras hemsidor men jag skickade även en förfrågan via mail till dem, framför allt för att testa hur snabba deras säljorganisationer är. El Monte fick jag svar från efter några dagar men Cruise America har inte svarat än...
En stor fördel med internet är att man kan få svar på hur nöjda ett företags kunder är, eller som i det här fallet, hur missnöjda de är. För både Cruise America och El Monte har väldigt många missnöjda kunder! I flera fall kan man läsa mellan raderna och konstatera att det är kunden själv som ställt till det för sig, men de flesta synpunkter kommer från kunder som har råkat ut för väldigt dåliga och väldigt slitna husbilar.
Nu är det ju självklart så att båda dessa företag har tusentals nöjda kunder årligen och att de som klagar är en liten del, men man blir väldigt skrämd när man läser om kunder som fått helt utslitna husbilar som är 7-8 år gamla och som havererat bara efter någon timmes färd. Många kunder är också väldigt missnöjda med hur servicen efter ett haveri fungerar. De berättar om reparationer som tagit dagar och utlovade ersättningsbilar som inte levererats.
Nu är det ju självklart så att båda dessa företag har tusentals nöjda kunder årligen och att de som klagar är en liten del, men man blir väldigt skrämd när man läser om kunder som fått helt utslitna husbilar som är 7-8 år gamla och som havererat bara efter någon timmes färd. Många kunder är också väldigt missnöjda med hur servicen efter ett haveri fungerar. De berättar om reparationer som tagit dagar och utlovade ersättningsbilar som inte levererats.
Hur går man då vidare med den här informationen? Vågar vi hyra husbil eller ska vi helt enkelt strunta i det och bo på hotell? Fast man kan ju råka ut för dåliga hotell också...
Jag bestämde mej för att leta vidare och att det viktigaste kriteriet är husbilens ålder. Ju nyare och fräschare husbil, ju färre fel. Varken Cruise America eller El Monte verkar kunna erbjuda någon åldersgarani på sina bilar så enda sättet var att fortsätta sökandet.
Jag fick då tips om Road Bear RV som verkar vara lite av premium i branschen. De har den nyaste husbilsflottan och garanterar en bil av årets modell. Efter lite googling så kunde jag konstatera att deras kunder också verkade mest positiva. Jag skickade några frågor via mail till dem och fick väldigt snabbt svar, trots att det var lördag! Och efter lite bollande av frågor fram och tillbaka så är jag väldigt nöjd med både svaren och deras snabba respons. Priset är marginellt högre än de övriga men det viktigaste är att jag har blivit lovad en husbil av 2015-års modell av min säljkontakt, Mirian. Bara det att kunna ha en dialog med en och samma kontaktperson är värdefullt och ännu bättre är det att få svar på sina frågor samma dag.
Så Road Bear blir det!
En 27-30 ft class C slide-out är nu bokad i 14 dagar och hyran inkluderar följande:
4 st 500 Mile Package Motorhomes (dvs. 4x500 fria miles).
5 st Convenience Kit incl. GPS (dvs. köksutrustning, täcken, kuddar mm samt en GPS)
5 st Camping Chair
1 st WiFi 3G/4G Data Hotspot
1 st SLI Insurance (extra försäkring)
